Retour du voyage de Marie-Geneviève L. 2

Voici le témoignage de Marie-Geneviève et sa soeur pour un séjour à Pékin et Xi'an de 5 jours en janvier 2016.

Bonjour Jessica,

Oui à Xi'an tout s'est bien passé, nous avons été très contentes de notre journée.
Au départ mercredi matin l'hôtel n'a pas réussi à me recréditer la caution de 200RMB, Marguerite devait s'en occuper après notre départ, j'attends de ses nouvelles.

A Pékin, tout s'est bien passé et nous avons vu de très belles choses. La guide était bien. Nous avons eu très très froid ... -15°c avec un petit vent glacial...et du coup nous avons visité un peu au pas de course et on n'a pas tout fait pour se remettre un peu au chaud ...
Par contre, je souhaite vous signaler que le chauffeur était un peu limite... Il ne voulait pas commencer avant 10h30 et est finalement arrivé à 11h10 ! Il fallait négocier pour chaque trajet ex : vous pouvez aller à pied de la colline de charbon à la place Tienanmen : la guide a expliqué que par ce froid c'était vraiment difficile...

Partie réservée à l'agence.

Merci encore pour tout, nous sommes très satisfaites.

Cordialement

Marie G

Réponse de Chine Escapade par mail :

J'ai fait passer votre mail à notre prestataire de Pékin. Ils ont quelqu'un qui parle français et vont donc régler le problème avec ce chauffeur. Ce n'était vraiment pas normal qu'il décide des horaires d'excursions et que la guide doive discuter avec lui pour obtenir son consentement. Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée. Il aurait fallu que vous m'en parliez dès le premier jour pour que l'on change de chauffeur pour les autres jours sur Pékin... Pour nous excuser, nous vous rendons 200RMB (l'équivalent d'une demi-journée de services de voiture pour 2).